1. Tiempos de Preparación y Despacho
- Productos en stock: Si el producto está disponible en stock, el despacho o envío se realiza de forma inmediata (dentro de las 24 a 48 horas hábiles).
- Pedidos personalizados o sobre pedido: Al ser piezas hechas especialmente a tu medida o gusto, el tiempo de elaboración y despacho es de 4 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
2. Métodos de Envío y Tiempos de Tránsito
- Empresas de correo: Una vez que el producto es despachado, el tiempo final de entrega dependerá de la empresa de transporte o correo seleccionada.
- Seguimiento: Al momento de realizar el despacho, se le enviará al cliente un número de seguimiento o comprobante para rastrear el paquete.
3. Responsabilidad y Estado del Paquete
- Dirección de entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos de envío correctos y completos. Costos adicionales por direcciones incorrectas o reenvíos correrán por cuenta del comprador.
- Revisión al recibir: El cliente debe revisar el estado del empaque al momento de la recepción. Si el paquete presenta daños visibles provocados por el transporte, se debe realizar el reclamo correspondiente de inmediato ante la empresa de envío y notificarlo al taller.
